法律依据

　　《中华人民共和国民法典》

　　第四百六十九条 当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。

　　书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。

　　以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。
　　以书面合同为准：在一般情况下，书面合同是双方意思表示的真实体现，具有更高的法律效力。因此，当合同条款与口头承诺不一致时，应以书面合同为准。

　　审查口头承诺的性质：如果口头承诺是合同订立前的要约或谈判过程中的意思表示，且并未被写入合同文本中，那么这些口头承诺可能不构成合同的一部分，也不具有法律约束力。然而，如果口头承诺是在合同订立后作出的，且对合同内容产生了实质性影响，那么这些口头承诺可能被视为对合同的补充或修改。

　　寻求法律救济：如果双方对合同条款与口头承诺的不一致产生纠纷，可以寻求法律救济。